1.الأخلاق :
كن خلوقاً تنل ذكراً جميلاً.
2. الاهتمام :
اظهر اهتمامك بالآخرين. حتى يظهروا الاهتمام بك
3. التفاؤل والحماس :
سئل نابليون بونابرت : كيف استطعت أن تمنح الثقة في أفراد جيشك؟
فقال : كنت أرد بثلاث : من قال : لا أقدر ، قلت له : حاول، ومن قال : لا أعرف ، قلت له : تعلَم،
ومن قال : مستحيل ، قلت له : جرِب
4. التواضع :
تواضع لكل الناس.
5. الحلم :
لاتغضب أبداً.
6. الابتسامة :
اضحك للحياة تضحك لك.
7. التهادي :
لا تنسى تقديم الهدايا (رمز الصداقة)
8. الأناقة:
اهتم بشكلك ومظهرك.
9. التحدث :
أتقن فن الكلام.
10. الإنصات :
أتقن فن الإستماع والإصغاء.